Política de Privacidad y Aviso Legal
Documento actualizado con fecha: 2026-07-29
ROOT CLAVE S.L, con CIF/NIF B21981535, y domicilio en C/ Quevedo, 16 bajo, Denia (03700), Alicante, con correo electrónico office@rootclave.com y teléfono 665 137 313.
Responsable de protección de datos
El titular es el responsable de los datos personales que son recabados por la navegación y uso de esta web conforme a los requisitos establecidos por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas, así como conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Política de protección de datos
El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:
- el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas;
- que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente;
- que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos;
- que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
La finalidad de este documento es informar a los usuarios sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten, así como toda la información legal necesaria establecida por la normativa vigente.
Datos recabados, finalidad y licitud
Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder:
- Atender consultas, solicitudes de información o incidencias.
- Gestionar el alta de clientes y la contratación de licencias o suscripciones del software.
- Prestar soporte técnico.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Recoger y tratar un identificador técnico del dispositivo exclusivamente para la gestión de licencias, el control del uso autorizado del software y la prevención de accesos o utilizaciones indebidas.
- Asimismo, durante el funcionamiento del software, éste podrá procesar el contenido de las facturas facilitadas por el usuario mediante tecnologías de inteligencia artificial con la finalidad exclusiva de extraer y estructurar la información contenida en dichos documentos.
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.
Formularios web
Los datos personales recabados a través del formulario web de contacto se usan para poder atender cualquier consulta que el usuario realice a través del mismo.
Los datos personales recabados en el proceso de contratación serán tratados para gestionar correctamente la contratación de licencias o suscripciones del software, la facturación, la prestación del servicio, la atención al cliente y cualquier gestión derivada de la relación contractual.
El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted nos presta al aceptar expresamente las condiciones del tratamiento informadas a través de esta política de privacidad.
Destinatarios de los datos
Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios web son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento.
Los datos personales serán tratados únicamente por ROOT CLAVE S.L y por aquellos proveedores que resulten necesarios para la correcta prestación del servicio, actuando siempre como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Las categorías de destinatarios que pueden acceder a los datos personales son las siguientes:
- Proveedores de alojamiento.
- Proveedores de servicios de almacenamiento.
- Proveedores de correo electrónico.
- CDN.
- Proveedores de pasarelas de pago para gestionar el cobro de licencias y suscripciones.
Determinadas funcionalidades del software utilizan los servicios de OpenAI, empresa establecida en Estados Unidos, como encargado del tratamiento, para procesar automáticamente el contenido de las facturas aportadas por el usuario con la finalidad exclusiva de extraer y estructurar la información necesaria para el funcionamiento del servicio.
Como consecuencia de dicho tratamiento, puede producirse una transferencia internacional de datos a Estados Unidos.
ROOT CLAVE S.L garantiza que dicha transferencia se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, aplicando las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD, incluyendo, cuando resulte aplicable, las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses - SCC) aprobadas por la Comisión Europea, así como cualquier otro mecanismo de transferencia internacional reconocido por la normativa vigente.
Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
Se mantienen unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestra organización solicitándola en el correo electrónico office@rootclave.com.
Medidas técnicas y organizativas de protección de datos
Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la confidencialidad y la conservación de los datos personales obtenidos a través de la web.
Los datos personales recabados desde la web son tratados mediante protocolo HTTPS con certificado SSL válido.
El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos (acceso, edición, borrado, etc.) está capacitado para ello, formado y comprometido con esta política de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud/consulta realizada.
Los datos de carácter personal con motivo de la contratación de licencias o suscripciones del software serán conservados mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
Vencida la relación contractual mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
En caso de que haya aceptado expresamente el envío de información comercial, conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales.
Información sobre la existencia de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)
Determinadas funcionalidades del software utilizan procesos automatizados basados en inteligencia artificial para analizar el contenido de facturas facilitadas por los usuarios con la finalidad de extraer, identificar y estructurar la información contenida en dichos documentos.
ROOT CLAVE S.L, con CIF/NIF B21981535, reconoce la posibilidad de la realización de perfiles para personalizar el envío de ofertas comerciales o dar un trato más personalizado al cliente.
Oposición a que los datos sean tratados con fines publicitarios
Si diste tu consentimiento para que utilizáramos tus datos con fines publicitarios y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico al responsable: office@rootclave.com.
Cambios en la Política de Privacidad
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